to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde telefon numarama Sürat Kargo’dan geldiği görünen, içinde kargo takip numarası bulunan bir SMS aldım. Gönderiden şüphelendiğim için Sürat Kargo’yu aradım ve işlemin iptal edileceği söylendi. Ertesi gün, 02.04.2026 tarihinde ise “gün Kargo Dağıtım Hizmetleri Limited Şirketi” isimli yerden kargonuz verilmiştir şeklinde bir mesaj daha geldi. İnternetten bulduğum telefon numarasını aradığımda, son derece lakayıt bir şekilde Sürat Kargo’yu aramam gerektiği söylendi.
Ben tekrar Sürat Kargo’yu aradım ve göndericinin ismini sordum; sistemde gönderici olarak gün Kargo göründüğünü ilettiler. Bunun üzerine tekrar gün Kargo’yu aradım, söz konusu kargonun bana ait olmadığını, telefon numaramın düzenlenerek kullanıldığını ve durumun şüpheli olduğunu söyledim. Gönderen şahsın adı veya telefon numarasını paylaşmalarını, kargonun iptal edilmesini talep ettim; ancak bu bilgileri vermediler. Ayrıca müşteri temsilcisi bayanın lakayıt ve ciddiyetsiz bir üslubu ile karşılaştım.
Uşak’ta bulunduğum bu süreçte, 198815… ile başlayan takip numaralı gönderinin bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu gönderiyle ilgili hiçbir sipariş vermedim, bilgim dışındadır ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Telefon numaramın gün Kargo Dağıtım Hizmetleri Limited Şirketi ve ilişkili tüm sistemlerden derhal silinmesini, adım ve numaram kullanılarak oluşturulan bu şüpheli kargo kaydının iptal edilmesini ve tarafıma yazılı/şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo Uşak Karma Organize Şubesi’ne ait 62160247248228 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı. Kargo kapıma kadar gelmesine rağmen o an telefonu açamadığım için teslimat yapılmadı. Daha sonra normal hattan arayan numaraya, müsait olmadığımı ve kodu da yazarak geri dö...
Sürat Kargo Yakacık Şubesi üzerinden internet alışverişiyle tarafıma gönderilen kargom 26.03.2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı bilgisi verildi, aynı gün tüm gün evde olmama rağmen “teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. 27.03.2026 tarihinde de yine dağıtıma çıktığ...
25 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıktı, teslimat tercihinizi değiştirmek için linke tıklayınız” şeklinde SMS aldım. O gün evde olmayacağım için SMS’te yer alan linke tıklayıp teslimat tercihimde değişiklik yaptım ve kargonun ertesi gün, yani 26 Mart’ta getirilmesini işaretle...
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki hizmetten son derece şikayetçiyim. Çarşamba günü cep telefonuma kargomun şubeye geldiği ve dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O günden bu yana her gün saat 08:30 ile 19:30 arasında açık olan iş yerimde kargonun teslim edilmesini beklememe rağmen hiçbir...
Yorumlar