to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde telefon numarama Sürat Kargo’dan geldiği görünen, içinde kargo takip numarası bulunan bir SMS aldım. Gönderiden şüphelendiğim için Sürat Kargo’yu aradım ve işlemin iptal edileceği söylendi. Ertesi gün, 02.04.2026 tarihinde ise “gün Kargo Dağıtım Hizmetleri Limited Şirketi” isimli yerden kargonuz verilmiştir şeklinde bir mesaj daha geldi. İnternetten bulduğum telefon numarasını aradığımda, son derece lakayıt bir şekilde Sürat Kargo’yu aramam gerektiği söylendi.
Ben tekrar Sürat Kargo’yu aradım ve göndericinin ismini sordum; sistemde gönderici olarak gün Kargo göründüğünü ilettiler. Bunun üzerine tekrar gün Kargo’yu aradım, söz konusu kargonun bana ait olmadığını, telefon numaramın düzenlenerek kullanıldığını ve durumun şüpheli olduğunu söyledim. Gönderen şahsın adı veya telefon numarasını paylaşmalarını, kargonun iptal edilmesini talep ettim; ancak bu bilgileri vermediler. Ayrıca müşteri temsilcisi bayanın lakayıt ve ciddiyetsiz bir üslubu ile karşılaştım.
Uşak’ta bulunduğum bu süreçte, 198815… ile başlayan takip numaralı gönderinin bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu gönderiyle ilgili hiçbir sipariş vermedim, bilgim dışındadır ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Telefon numaramın gün Kargo Dağıtım Hizmetleri Limited Şirketi ve ilişkili tüm sistemlerden derhal silinmesini, adım ve numaram kullanılarak oluşturulan bu şüpheli kargo kaydının iptal edilmesini ve tarafıma yazılı/şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Adana Altınkoza şubesi üzerinden 11010013006164 takip numaralı kargomu geçen çarşamba günü “dağıtıma çıktı” mesajı ile beklemeye başladım. Aynı gün daha sonra “dağıtıma yetişmedi, ertesi gün teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi ancak ertesi gün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubey...
Trendyol üzerinden aldığım ürün dağıtıma bile çıkmadan satıcıya iade için yola çıkmış. Sürat Kargo Tavşanlı şubesine bizzat gidip kargomun 5 gündür şubede olduğunu dağıtıma çıkmadığını söyledim. Şubede kargomu bulamadılar. Elektrik kesintisi var sonra gelin diyerek beni geçiştirdiler. Ertesi gün kar...
İnternetten aldığım ürün Sürat Kargo firmasıyla gönderildi. Siparişin gelmesi gerekenden uzun bir zaman geçince bende siteden sorgulama yaptım ve iade sürecinde yazıyordu. Ben hiçbir şekilde aranmadım ve mesaj gelmedi. Bayburt Sürat Kargo şubesini aradım adreste kapı numarası yazmadığını ve o yüzden...
Kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak kargo eve gelmedi ve geri götürdüklerine dair ne aradılar ne de mesaj attılar. En azından getirdiklerini ve evde olmadığımız için kargoya geri götürdüklerini söyleseler, gidip alabilirdim. Ama hiçbir bilgi vermediler. Benim de geri iade edildiğimde...
Öncelikle bana 12 Ocak'ta teslim olacaktı. Sonrasında akşama kadar bekledim ve kargodan mesaj geldi: “Geliyoruz, evde misiniz?” diye. Sonra bekledim ve beni aramadıkları halde müşteri şubeden “Alacak” diye mesaj geldi. 17.30'da şubeye, kampüs şubesine gittim ve bana dalga geçer gibi 18.30'dan sonra ...
Yorumlar