to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edileceği Söylenen Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
Sürat Kargo’nun 34852483901052 takip numaralı gönderisiyle ilgili olarak 25 Haziran’da “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ertesi gün 26 Haziran’da yine aynı şekilde gün içinde teslim edileceğine dair SMS gelmesine rağmen gün sonunda yeniden ertesi güne dair dağıtım mesajı gönderildi. Şu an aynı sürecin 27 Haziran için de tekrarlandığı görülüyor.
Her gün “bugün teslim edilecek” denilerek SMS atılmasına rağmen teslimatın yapılmaması nedeniyle iki gündür sürekli evde birini bekletmek zorunda kaldım ve günlük planlarımı gerçekleştiremedim. Bu süreç beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kargonun artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelmek üzereyiz SMS geldi. Canlı takipten baktığımda gelen giden yok. Araçta şubenin önünde bekletiyorlar saatlerdir. Resimlerde her şey ispatlı. Sistem Manipülasyonu ve Mağduriyet!25 Haziran’dan beri kargomu teslim etmiyorlar. Her gün "Dağıtıma çıktı", akşamına ise "Yetişmedi" diye yalan mesajlar atılıyor. En son "30 Haziran’a kadar şubeden almazsanız iade olacak" dediler. N11 üzerinden şikayet edince, sırf sistemde kendilerini haklı göstermek için "Gelmek üzereyiz" diye sahte bir SMS daha tetiklediler. Canlı takipten baktığımda kurye (Bekir) falan yolda değil; araç 2 saattir şubenin önünde sabit duruyor! Dağıtıma çıkmadıkları paketleri sistemde çıkmış gibi gösterip insanları evde esir ediyorlar, sonra da şubeden alın deyip iadeyle tehdit ediyorlar. Hizmet kalitesi sıfır, sistem tamamen yanıltma üzerine kurulu.
Gelmek üzereyiz diye atılan SMS ve ben evdeyim dedikten sonra atılan SMS ben hiçbir şekilde bu şubeyi arayıp kendim alacağım demedim
