Sürat Kargo’nun Teslimat Hatası Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

29 Haziran 2026 Pazartesi günü gelmesi gereken kargom, Sürat Kargo Başkent Matbaacılar Şubesi tarafından 3 gündür teslim edilmedi. Bugün 1 Temmuz 2026 Çarşamba, öğle saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, aynı gün saat 18.33’te de “kargonuz gelmek üzere” diye tekrar mesaj gönderildi ancak buna rağmen kargo adresime teslim edilmedi.

Sürat Kargo’nun internet sitesinden kontrol ettiğimde, kargomun tekrar şubeye geri götürüldüğünü ve “müşteri şubeden alacak” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı, ürünü özellikle adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim, şubeden teslim almak istediğime dair hiçbir beyanım yok. Dağıtıma çıkan bir kargonun aynı gün içinde teslim edilmeden tekrar şubeye geri götürülmesi ve üzerine bir de sanki ben şubeden almayı tercih etmişim gibi işlem yapılmasını kabul edemiyorum.

75109155492507 takip numaralı gönderimin, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum.