Sürat Kargo’nun Sürekli Gecikmeleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

İstanbul Ümraniye’de Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden 12 Haziran Cuma günü aldığım bir ürünün teslimatında yine sorun yaşıyorum. Ürün için teslim tarihi 15 Haziran olarak görünmesine rağmen kargo iki kez teslimata çıktı bilgisi geldi, iki gündür “teslimatınız ulaşacak” mesajları alıyorum ama ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Daha önceki siparişimde de aynı kargo firmasıyla benzer bir problem yaşadım ve ürün bana yaklaşık bir hafta gecikmeyle ulaştı. Bu durum artık tek seferlik bir aksaklık değil, sürekli tekrar eden bir hale geldi. Online alışveriş yaparken kargo firması olarak Sürat Kargo’yu gördüğümüzde sipariş vermek istemez hale geldik çünkü ürünlerin zamanında teslim edilmeyeceğinden endişe duyuyoruz.

Ürüne ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor. Gönderimin bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini ve Sürat Kargo’nun Ümraniye bölgesinde yaşanan bu sürekli gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.