Sürat Kargo’da 5.300 TL Değerindeki Kargo Kayboldu Ve Tazmin Edilmedi

Sürat Kargo ile 18041118114484 takip numaralı gönderime ait yaşadığım kayıp ve tazmin sorunu hakkında şikayetçiyim. Yedek parça içeren ve maddi değeri 5.300 TL olan kargom kayboldu ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Kargonun kaybolduğunu öğrendikten sonra Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 15.07.2026 tarihinde yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “şubeden belge bekliyoruz” denilerek oyalandım, ancak ne tarafıma herhangi bir belge iletildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Hem kaybolan kargomun 5.300 TL’lik maddi zararının tazmin edilmesini hem de bu kadar uzun süre işlem yapılmamasının açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.