Sürat Kargo’nun İzmit Şubesinde Kargoları Bekletmesi Ve Kandıra’ya Taşıyamaması

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, İzmit Yeşilova şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip numaram 10116707933 olup, şu an toplamda 3 kargom Sürat Kargo’da bekliyor. Ürünlerim 2 gündür İzmit’te kaldı, Kandıra’ya ulaştırılmıyor.

Şubeyi aradığımda, Kandıra’ya kadar getirilmesini, oradan kendim teslim alabileceğimi, ortak bir adres belirleyebileceğimizi ilettim. Buna rağmen bana, kargoları sadece şubeden teslim alabileceğim, Kandıra’ya getiremeyecekleri söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

PTT Kargo aynı adrese kadar teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi ve çözüm odaklı davranmaması beni mağdur etti. Kargolarımın en azından Kandıra’ya kadar getirilmesini ve oradan teslim alabilmem için ortak bir adres belirlenmesini, eğer bunu yapmıyorlarsa da kargolarımın PTT Kargo aracılığıyla adresime kadar ulaştırılmasını talep ediyorum.