Sürat Kargo’nun İzin Almadan Gönderdiği SMS’ler Tekrarlanan Taleplere Cevap Vermiyor

Uzun süredir, yaklaşık iki yıldır tarafıma Sürat Kargo’dan bir firma adına “kargonuz geldi” benzeri mesajlar gelmektedir. Numaramın o firmaya ait kurumsal bir kayıt altında göründüğünü ve bu nedenle her kargo hareketinde rahatsız edildiğimi anlıyorum. Haftada ortalama bir kez, bazen daha da sık şekilde bu SMS’ler gelmeye devam ediyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâl aldı.

Defalarca Sürat Kargo’yu arayıp numaramın bu kayıttan silinmesini, tarafımla iletişime geçilmemesini talep etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, numaram sistemlerden kaldırılmadı ve SMS’ler kesilmedi. Aynı sorunu bu kadar uzun süre yaşamama rağmen çözüm üretilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen azalttı.

Sürat Kargo’nun numaramı üzerime tanımlı tüm kurumsal ve bireysel kayıtlarından tamamen silmesini, hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum. Aksi hâlde, iznim olmaksızın tarafıma mesaj gönderilmeye devam edilmesi durumunda yasal haklarımı kullanarak konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.