Alıcı Kabul Etmedi Mesajı Hatalı, Evde Olduğumda Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu anda sistemde kargom teslim edilememiş görünüyor ve sanki teslimatı ben reddetmişim gibi kayıt düşülmüş. Bu durum hem yanlış bilgi içermesi hem de mağduriyet yaratması nedeniyle beni fazlasıyla rahatsız etti. Ayrıca kendi iletişim kanallarının neredeyse tamamen kapalı olması, hiçbir yetkiliye ulaşamamam da sorunu daha da büyüttü.

Kargomun acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve kayıtlarımda “alıcı kabul etmedi” şeklindeki yanlış bilginin düzeltilmesini istiyorum. Bütün gün bu teslimat için evde beklememe rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.