to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir her hafta ya da en geç iki haftada bir, Sürat Kargo adına “kargonuz yola çıkmıştır / kargonuz teslim olmuştur” içerikli SMS’ler alıyorum. Ancak bu mesajlar bana ait bir gönderiyle ilgili değil, sistemde numaramın yanlış bir kayda tanımlı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu açıkça ilettim ve numaramın sistemlerinden silinmesini, yanlış kaydın düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen aynı mesajlar gelmeye devam ediyor ve bu durum hem rahatsızlık verici hâle geldi hem de kişisel verilerimin hatalı işlendiği konusunda endişe duyuyorum.
Numaramın Sürat Kargo sistemlerinden tamamen silinmesini veya doğru kişiyle eşleştirilerek bu gereksiz SMS gönderimlerinin derhal durdurulmasını, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma artık bu tür mesajların iletilmemesini talep ediyorum.
25 Kasım tarihinden itibaren telefonuma Sürat Kargo’dan bana ait olmayan kargo takip ve teslimat SMS’leri gelmektedir. Gelen mesajlardaki takip numaralarını web siteniz üzerinden sorguladığımda, kargoların benimle hiçbir ilgisinin olmadığını ve alıcı bilgisinde farklı isimler yer aldığını görüyorum....
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Yaklaşık 1 aydır bana ait olmayan bir siparişle ilgili olarak Sürat Kargo tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Bu siparişi veren kişi, kendi numarası yerine benim numaramı vermiş ve bu durum ilk kez de olmuyor; o kişinin her kargosunun mesajları ve aramaları bana geliyor. Defalarca bu ürü...
Merhaba, Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Sürekli benim numarama kargolarla ilgili mesajlar geliyor. Bıktım artık, bana ait olmayan kargoların takip numaraları yok yola çıktı yok teslim edildi diye sürekli mesaj geliyor. Arayıp 2-3 defa şikayette bulunmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Yeter artık.
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Yorumlar