Sürat Kargo’nun Habersiz İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sürat Kargo’nun Muğla Datça şubesine ait 654*****806255 numaralı gönderim, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ne teslimata gelindi ne de telefonla arama ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu gönderiyle ilgili olarak ürünü İndirdim üzerinden almıştım ve şu an ürün firmada da bulunmuyor. Yani kargonun teslim edilmemesi ve habersiz şekilde iade edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorumluluk da üstlenilmedi.

Habersiz iade edilen kargom nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün temin edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya bu mümkün değilse zararımın karşılanmasını talep ediyorum.