Sürat Kargo’nun Geç Teslimatları Ve İş Kıyafeti Olmadan Gelen Personel Şikayeti

İnternet üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildiğinde, Esenyurt İncirtepe şubesinin teslimatlarından ciddi şekilde şikayetçiyim. Sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS alıyorum, akşam 18.00 civarında ise bu kez “yetişemedi, ertesi iş günü dağıtıma çıkacaktır” mesajı geliyor. Ancak bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra, akşam 20.00–20.30 gibi görevli kapıma gelip kargoyu teslim ediyor.

Bu durum son dört kargomda da birebir aynı şekilde tekrarlandı. Adresim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi ve bütün gönderiler aynı adrese geliyor. Şu an da yine bir kargo bekliyorum; iki gün önce dağıtıma çıktı bilgisi ve ardından “yetişemedi” SMS’i geldi, ertesi gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, büyük ihtimalle yine akşam geç saatte getirilmeye çalışılacak.

Kargoyu getiren kişi iş kıyafeti giymiyor, sivil ve ne olduğu belli olmayan bir şekilde akşam geç saatte kapıma geliyor. Ben tüm gün kargo beklemek, sonra da bu kadar geç bir saatte, iş kıyafeti dahi olmayan birinden teslimat almak zorunda değilim. Kargo teslimatlarının gün içinde, mesai saatleri içinde ve kurumsal, iş kıyafetli personel tarafından yapılmasını, akşam geç saatlerde kapıma gelinmemesini talep ediyorum.

Özellikle şu an beklediğim gönderimin acilen, gün içinde ve kurallara uygun şekilde teslim edilmesini istiyorum.