Sürat Kargo Teslimat Sözünü Tutmadı, Mağdur Edildim

Kübra

16 Eylül 2025 12:41

360

22524823164255 numaralı Sürat Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslimat gününde - yani bana mesaj geldiği ve bir saate geleceğimi belirten mesaj -aynı gün şehir dışında olduğumu belirttim ve şirketin mesaj yoluyla sunduğu seçeneklerden, Salı günü döneceğimi seçtim. Buna rağmen, cuma günü kurye arayarak kapıya geldiğini söyledi. Evde olmadığımı ve mesajla bilgilendirdiğimi ilettim. Kurye, bir daha gelemeyeceğini ve kargoyu şubeden almam gerektiğini belirtti. Oysa hem mesajda hem de genel merkezi arayarak teyit ettiğimde, kargomun 3 iş günü içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verilmişti. Özellikle 16’sında tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi.

Bugün 3. İş günü olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi ve İncirkent acentesine kesinlikle ulaşamıyorum; telefon sürekli açılıp kapatılıyor. Genel merkez de net bilgi veremiyor. Evde kargomu beklemek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Firma çalışmasında Sürat Kargo’yu tercih etmezdim, bu yaşananların bir an önce çözülmesini istiyorum.

Kargomun, daha önce bildirilen ve anlaşılan tarihte, yani bugün, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti

Mercedes

Sürat Kargo

10 Ekim 2025 00:59

134

19216619480688 numaralı kargomun teslimatı 10 gündür yapılmadı. İncirkent şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonları hiçbir şekilde açılmıyor. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve takip sistemine sürekli yanlış ya da yanıltıcı bilgiler giriliyor ( 30 Eylül de kargoya...

10-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-ulasilamayan-sube-magduriyeti-2.jpg

10-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-ulasilamayan-sube-magduriyeti-1.jpg

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo İle Bitmeyen Mağduriyet

Fatoş

Sürat Kargo

27 Mart 2025 11:36

367

Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...

Kargom 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Şubeye Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatih

Sürat Kargo

28 Eylül 2025 22:18

723

62160136333123 takip numaralı kargomun Kartal Soğanlık şubesine ulaştığı bilgisini aldım. İlk dağıtıma çıktığında okulda olduğum için güvenlik görevlisi tarafından geri gönderildi. Sonrasında güvenliğe kargomun geleceğini bildirdim ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargomu...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmeleri Ve Yanlış Teslimat Bildirimi Mağduriyeti

Sefa

Sürat Kargo

15 Eylül 2025 23:59

357

Sürat Kargo 10216502481741 takip numaralı kargomu 10.09.2025 günü mağaza tarafıma ulaştırmak üzere teslim alıyor ve tarafıma mesaj geliyor. 11.09.2025 günü Sürat Kargo İncek Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılıyor fakat “Yetiştiremedik” bahanesiyle teslim etmiyorlar. 12.09.2025 günü dağıtıma çıkacağı...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Önemli Evrak İçeren Kargom Teslim Edilmedi Şube Çalışanları İlgisiz Ve Çözüm Sunmadı

Tuğba

Sürat Kargo

11 Ekim 2025 13:33

305

11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Esenyurt İncirtepe şubesinden beklediğim, 30142247552381 takip numaralı önemli bir evrak içeren kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 09.00’da şubeyi arayarak kargomun durumunu sordum ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Özellikle bu ka...

Öne Çıkan Konular