Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Yanıtsızlığı

Sürat Kargo Ankara Kızılcahamam bölgesine teslim edilecek kargom, planlanan teslim tarihi 16.02.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 0 aldığım telefon için kılıf ve kırılmaz cam sipariş etmiştim, kargo takipte 13.02.2026 tarihinden beri teslimat şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket yok.

Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık, telefonlar çoğu zaman hiç açılmadı. Sadece bir defa ulaşabildik, o zaman da kargomun bugün getirileceği söylendi ancak yine kimse gelmedi. Teslimat şubesi olarak görünen konumda da fiilen bir şube bulunmuyor, aksi halde kendim gidip arabayla alacaktım.

Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden derhal adresime, kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle satıcıların Sürat Kargo ile çalışmamasını, bu firma ile yapılan anlaşmaların gözden geçirilmesini istiyorum.