Sürat Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Ankara Mamak’ta Sürat Kargo üzerinden bana gönderilen 75218244704140 takip numaralı kargom, sistemde günlerdir “yolda” görünmesine rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde indirim döneminde aldığım giysiler bulunuyor ve şu an aynı ürünleri aynı fiyattan alma imkanım kalmadı, bu nedenle yaşadığım gecikme benim için maddi kayba yol açıyor.

Takip ekranında kargonun İstanbul Zeytinburnu çıkışlı olduğu ve Ankara’ya yönlendirildiği görünüyor ancak teslimat aşamasında hiçbir ilerleme gözükmüyor. Ankara/Mamak şubesine yazılı olarak ulaştım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.