to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 21619323559200 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Gönderim esnasında telefon numaram sistemde yanlış yazılmış, ancak kolinin üzerinde numaram doğru olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kargo dün dağıtıma çıkmış olmasına rağmen ne arama ne SMS aldım, defalarca aramama rağmen de ulaşamadım.
Bugün tekrar aradığımda, dün adrese geldiklerini ve bana ulaşamadıklarını, kargoyu şubeden benim almam gerektiğini söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Üstelik içinde gıda ürünü olan bir kargo, bir gün daha beklerse bozulacak ve çöpe gidecek. Buna rağmen bana, “numarayı yanlış vermişsiniz, kutuda da yanlış yazıyor” denildi. Bunun benim hatam olmadığını, kolinin üzerinde numaramın doğru olduğunu söylediğimde ise son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuşuldu ve tekrar telefon yüzüme kapatıldı.
Kocaeli Darıca bölgesinde bu şekilde iletişim kuran, müşteriyi azarlar gibi konuşan ve sorunu çözmek yerine müşteriyi suçlayan personelden son derece şikayetçiyim. Gıda içeren kargomun daha fazla bekletilmeden, en geç bugün içinde mutlaka adresime teslim edilmesini ve bu süreçte benimle saygısızca konuşan, telefonu yüzüme kapatan personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
İsmim Yaprak Ş*****’dir.
Sürat Kargo Kocaeli Darıca şubesi üzerinden 18184184146852 takip numaralı gönderimle ilgili iki gündür ciddi bir gecikme yaşıyorum. Cuma sabahı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım ve tüm gün evde kargoyu bekledim, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen. Saat 17.59’da ise “kargonuz gün iç...
28 Kasım’da verdiğim siparişimin Sürat Kargo ile gönderimi yapıldı, bugün 5 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ye gelecek bir kargonun günlerdir teslim edilememesi, aradaki mesafenin sadece yaklaşık 2 saatlik bir yol olmasına rağmen hâlâ ulaştı...
Sürat Kargo ile 27 Aralık’ta tarafıma teslim edilmek üzere verilen 93128258020920 takip numaralı kargom, bugün itibarıyla hâlâ Kocaeli Darıca adresime teslim edilmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir net bilgi verilmeden sadece geçiştirildim; kargom...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 22738461152527 takip numaralı kargom için dün saat 16:44’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı anda hemen ardından ise “alıcı adreste yok, bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde ikinci bir mesaj geldi....
Sürat Kargo Sapanca Şubesi üzerinden 21912312715022 takip numaralı gönderimin 9 Mart tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evdeydim, ayrıca evim ticari işletme ve kameralarla kayıt altında olmasına rağmen kurye K*** isimli çalışan evime gelmiş gibi sistemde not düşmüş. Ne zile basa...
Yorumlar