Sürat Kargo’da Tekrarlayan Teslim Edilmeyen Kargo Şikayeti

Sürat Kargo ile yaşadığım problem hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. 1047603473368 takip numaralı kargom, 19 Haziran tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmamış ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargomun Karaca'dan acentesine bağlı olduğunu öğrendim ancak buna rağmen ne bir arama ne de açıklama yapılmamıştır.

Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde dağıtıma çıkıp teslim edilmediği halde sisteme teslim edilmemiş gibi yansıtılan bir gönderim olmuştu. Aynı durumun tekrar etmesi Sürat Kargo’ya ve ilgili acenteye olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili gönderiyle ilgili olarak R*** G****, 5345****64 numaralı telefon üzerinden de tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.