Sürat Kargo’da Tekrarlanan Teslim Edilmemesi Ve Laubali İletişim

Yaklaşık bir aydır Antalya Sürat Kargo Yeşilırmak şubesiyle sürekli aynı teslimat sorununu yaşıyorum. Adresim Gazi Mahallesi 6594. Sokak Z***** R****** G***** Apartmanı No: 7 olmasına rağmen, her seferinde “adreste yoktunuz” şeklinde not düşülüyor. Oysa evde altı kişi yaşıyoruz ve teslimatın yapılması gereken günlerde hep evdeyiz.

Son yaşadığım olayda da Trendyol üzerinden verdiğim ve 24420143762431 takip numaralı kargom için yine adrese hiç gelinmeden şubeye yönlendirme yapılmış. Şubeyi arayıp çözüm sorduğumda, kuryenin notuna bakacaklarını, “kurye ne derse o” denildiğini ve “gelip şubeden alın” şeklinde son derece laubali bir üslupla konuşulduğunu gördüm. İnsanların vakti olsa zaten şehir merkezine gider, ürünü mağazadan alır; tam da vaktimiz olmadığı için internetten sipariş verip adrese teslim hizmeti alıyoruz.

Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen kargonun eve getirilmeyip keyfi şekilde şubeden almam istenmesinden son derece rahatsızım. Kargolarımın adresime gerçekten gelinerek ve kapıma teslim edilmesini, “adreste yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan notların ve bu laubali iletişim tarzının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.