to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Hatay Dörtyol şubesinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. 9 Nisan tarihinden beri beklediğim, Trendyol üzerinden 7270031793677045 teslimat numaralı ve Sürat Kargo takip numarası 85667888196951 olan kargom, her seferinde olduğu gibi adresime teslim edilmiyor.
Şubeyi aradığımda son derece isteksiz bir tavırla bölgeme dağıtım yapılmadığı, kargoyu benim gidip almam gerektiği söyleniyor ve herhangi bir açıklama yapılmadan konuşma hızlıca sonlandırılıyor. Oysa ben kargo ücreti öderken gönderinin ev adresime teslim edilmesi için ödeme yapıyorum, buna rağmen sürekli olarak teslimata çıkarmadan müşteriden şubeye gelmesi bekleniyor.
Kargomun, ödediğim hizmetin gereği olarak Dörtyol’daki ev adresime teslim edilmesini ve bölgeme düzenli dağıtım yapılacak şekilde bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde 89205204166150 takip numaralı kargom, sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Hatay Dörtyol Sürat Kargo şubesi tarafından telefonla aranarak şubeye gelmem gerektiği söylendi. Buna rağmen kargomu evime getirmeyip şubeden gidip almak zorunda kaldım. Daha önce aynı adr...
Sürat Kargo Çiğiltepe Şubesi üzerinden 71169125881401 takip numaralı gönderim için 18.03.2026 Çarşamba günü “eve gelindi, alıcıya ulaşılamadı” ve “adres eksik” şeklinde bir not düşülmüş. Şubeyi aradığımda da bana adresimin eksik olduğu söylendi, ancak adresim tamamen doğru ve aynı günlerde aynı adre...
16 Mart’ta Ankara’dan Sürat Kargo ile gönderilen ve gönderi numarası 100368462728 olan kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde Antalya toplama merkezi / dağıtımda olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi. Gönderici firma Oto Murat Grup Otomotiv...
14.11.2025 tarihinde 10114414155141 takip numaralı kargom Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Fakat adresime hiç gelinmeden, takip sitesinden yeni bir dağıtım tarihi oluşturdum ve 17.11.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim. Ancak 17.11.2025 saat 09:40’ta Sürat Kargo’dan bana b...
Sürat Kargo’nun Diyarbakır Bağlar şubesine bağlı dağıtımından gelen kargomda kapıda ödeme yapacaktım ancak görevlide pos cihazı olmadığı için ödemeyi gerçekleştiremedim ve kargomu teslim alamadım. Bugün ise bana mesaj gönderilerek kargoyu şubeden alabileceğim belirtildi. Kargoyu kapıda ödeme seçene...
Yorumlar