Kargomun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Almak Zorunda Kalmam

30 Nisan’da tarafıma gönderilen ve 36109912112420 takip numaralı kargom için 02.05.2026 tarihinde saat 09.49’da “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. SMS’teki linkten kontrol ettiğimde teslim edilmesine 7 durak kaldığı bilgisini gördüm. Bunun üzerine dışarıda halletmem gereken diğer işlerimi erteleyip evde beklemeye başladım.

Gün içinde düzenli olarak kontrol etmeme rağmen sistemde sürekli 7 durak kaldığı göründü ve teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Saat 14.17’de ise “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, bir sonraki gün teslim edilecektir” mesajı geldi. Bunun üzerine saat 14.46’da Kocamustafapaşa şubesine giderek kargomu kendim teslim almak zorunda kaldım.

Kocamustafapaşa şubesi ile evim arasında sadece yaklaşık 40–50 metre mesafe var. Dağıtım sonrası kuryenin şubeye dönerken zaten adresimin önünden geçtiğini düşünüyorum. Buna rağmen kargomun adrese teslim edilmemesini, insanların saatlerce boş yere bekletilmesini ve bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum. Bu durumun keyfi bir davranış olduğunu düşünüyorum.

Sürat Kargo’dan, özellikle Kocamustafapaşa şubesinde bu tür uygulamaların denetlenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.