Sürat Kargo’da Dokuz Gün Boyunca Aktarma Merkezinde Duran Kargonun Acil Açıklama Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 16313115616719 takip numaralı kargom 02.07.2026 tarihinde Maltepe Aktarma Merkezi’ne ulaştı olarak görünüyor, ancak o günden bu yana tam 9 gündür hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, şikayet kaydı aldıklarını söylediler fakat ne olumlu ne olumsuz hiçbir ilerleme sağlanmadı, ayrıca bilgilendirme için de dönüş yapılmadı. Gönderi durumunu kontrol ettiğimde hâlâ aktarma merkezinde bekliyor görünüyor.

İçinde yaklaşık 5000 TL değerinde ürün bulunan bu kargonun akıbetiyle ilgili acilen açıklama yapılmasını, kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa durumun netleştirilerek resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.