Sürat Kargo’da Klavye Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sürat Kargo ile Ankara Kahramankazan Aktarma’dan gelmesi gereken klavye gönderim 2 gündür teslim edilmedi ve halen nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Takip ekranında sadece hareketler görünüyor ancak kargonun neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı belirsiz.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Ne çağrı merkezine ne de ilgili birime erişebildim, bu yüzden süreci takip edemiyor ve gecikmenin sebebini öğrenemiyorum.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini, yaşatılan bu mağduriyetle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.