to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da Yazıcıoğlu Mobilya mağazası olarak sattığım zigon sehpayı Sürat Kargo ile müşteri adresine gönderdim. Ürün 16 Mart’ta müşteriye teslim edildi, müşteri kırık ve kusurlu geldiği için iade talebi oluşturdu ve ürünü yine Sürat Kargo ile bana geri gönderdi.
Müşteriden gelen iadeye dair bana herhangi bir teslim bilgilendirmesi yapılmadığı için şubeye gidip sormak zorunda kaldım. İlk gidişimde ürünümün teslim edildiğini söyleyip beni başlarından savdılar. Israrla takip edince daha sonra arayıp ürünün şubede olduğunu, gidip almam gerektiğini ilettiler.
Şubeye gittiğimde zigon sehpanın bütün ayaklarının kırık ve bazılarının da kayıp olduğunu gördüm. Ürünün bu hale nasıl geldiğine dair herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Ürünün bu durumuna ait fotoğraflar elimde mevcuttur.
Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de sağlam gönderdiğim ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Sürat Kargo’nun zigon sehpadaki zararımı karşılamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satış yaptığım ürünleri Sürat Kargo ile gönderiyordum. Ama ne gönderdiysem hepsi kırık dökük müşteriye zorla teslim edilmeye çalışıldı. Gönderdiğim kargoların hepsini ne kadar güçlü sararsak saralım (iç kısmı strafor köpük köşe koruyucu, streç, onun dışı karton, en dışta balonlu n...
Trendyol'dan aldığım bir ürünü satıcı Sürat Kargo ile gönderdi. Dağıtım şubesi olan Sürat Kargo zağnos şubesine ürünüm ulaştı fakat bir türlü ürün dağıtıma çıkmadı. En sonunda şubeye gittiğimde elemanlarının olmadığını bu yüzden dağıtıma çıkmadığını ve iade yolladıklarını söylediler. Bildirim gelmed...
Trendyol'da mağazam var, mobilya aksesuar sehpa satıyorum. Son zamanlarda iş yerime yakınlığından dolayı Sürat Kargo'yu kullanıyorum. Sürat Kargo'yla yolladığım bütün ürünlerim zarar görüyor ve iade dönüyor. Bütün ambalajlarımda 'kırılabilir' etiketi olmasına rağmen ürünlerim kırılıyor. Bu, kasten y...
Trendyol üzerinden satıcı olarak müşterilerime ürün gönderimi yaptığım Sürat Kargo İstanbul Esenyurt şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. 29 Ağustos’ta gönderdiğim ürün müşterime hasarlı ulaştı ve iade edildi. İade edilen ürün de hasarlıydı ve hasar tespit tutanağı tutulduğu söylendi. Ancak bu süreçte ...
Trendyol satıcısıyız, Trendyol üzerinden satış yapıyoruz ve başka kargo ile çalışıyoruz. Müşterinin ısrarı üzerine Sürat Kargo ile gönderim sağladık. Ürün iadesi yapılmış ve Sürat Kargo Begonya Şubesi saat sabah 8:54 ürünü şahsıma teslim etmiş gözüküyor. Şubeye gittim, zimmete alan S**** Hanım, 'Ben...
Yorumlar