to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kayıp Kargo Ve 6.000 TL Değerindeki Ürün İçin Ödeme Talebi
Sürat Kargo ile yaşadığım bir kargo kaybı sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Geçen sene aralık ayında gönderdiğim, takip numarası 90215195162229 olan kargom kayboldu. Kargonun içinde bulunan ürünün değeri yaklaşık 6.000 TL idi.
O tarihten bu yana sürekli olarak “merkezde inceliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Başta bu şekilde oyalandım, ardından gönderim yaptığım şube beni bir kez arayıp hafta içi tekrar arayacaklarını söyledi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Yaklaşık üç aydır da her iki haftada bir kendim arayıp durumu sormak zorunda kalıyorum ve her seferinde sadece “inceleniyor” cevabını alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Aradan aylar geçmesine rağmen kargom bulunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme de yapılmadı. Kaybolan ve değeri yaklaşık 6.000 TL olan ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu sürecin artık net ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
