Sürat Kargo’da Kaybolan 5.700 TL Değerindeki Paket Ve Doğum Günü Hediyesi

22.06.2026 tarihinde Shopier üzerinden yaklaşık 5.700 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 24.06.2026 tarihinde kargomun İzmir Torbalı Ayrancılar Sürat Kargo şubesine ulaştığı, 25.06.2026 saat 12:18’de ise dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın kargom bana teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, dağıtımı yapan kargo görevlisinin sağlık sebebiyle işten ayrıldığını söylediler. Bunun üzerine şubeye bizzat kendim gittim fakat bu kez de kargomu bulamadıklarını, ertesi gün bulup göndereceklerini belirttiler. Ertesi gün tekrar aradığımda diğer şubeleri arayacaklarını, en geç pazartesi günü kargomu getireceklerini söylediler. Şu anda ise telefonlarıma hiç cevap verilmiyor ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu kargoyu eşimin doğum günü için sipariş etmiştim, doğum günü geçti ve hediyemi veremedim. Kargomun kaybolmuş olabileceği, hatta kime teslim edildiğinin bile belli olmadığı bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen bulunup tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, herhangi bir şekilde açıldıysa veya üçüncü kişilere teslim edildiyse gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 10051221471831.