Sürat Kargo Torbalı Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Mesajlar

Sürat Kargo’nun İzmir Torbalı Ayrancılar şubesiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Üç gündür kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor, günün sonunda ise “şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı alıyorum. Buna güvenerek üç gündür evden çıkmadan kargoyu bekliyorum.

Takip numarası 12908237542062 olan, içinde kıyafet bulunan kargom için bugün sabah erkenden şubeye gittim. Ancak şubede bu kez de kargonun araca yüklendiği, bu yüzden teslim edemeyecekleri söylendi. Üç gündür hem “dağıtımda” denilmesi hem de şubeye gittiğimde “araca yüklendi” bahanesiyle kargonun verilmemesi bana göre ciddi bir sorumsuzluk ve müşteriyi oyalamaktır.

Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu şubedeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.