Sürat Kargo’da Kargo Kaybı Ve Uzun Ödeme Süreci

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve konunun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. 8 Nisan’da satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen ve içinde yaklaşık 1.750 TL değerinde puzzle bulunan, 10113593154220 takip numaralı gönderim kaybedildi. Kargomun kaybolduğunu ancak bugün öğrendim.

Durumu öğrenir öğrenmez Sürat Kargo ile telefon üzerinden iletişime geçtim, ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra tarafıma, kaybolan kargonun ödemesinin ancak 2 ay sonra gündeme alınacağı ve ödemenin de 45 ila 90 gün arasında yapılacağı söylendi. Hem kargomun kaybolması hem de bu kadar uzun bir süre beklemem istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kaybolan gönderime ait kartımın/puzzle bedelinin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma ödenmesini, bu sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.