to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde Sürat Kargo tarafından ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 Nisan Cuma günü saat 20.15’te Ankara Altındağ’daki ev adresime geldiklerini iddia ederek teslimat yapılmadığını, ürünü de geri iade edeceklerini söylediler. Oysa bildiğim kadarıyla bir kargo firmasının akşam 18.30’dan sonra teslimat yapmaması gerekir. Gün boyunca kargoyu bekledik, ne gelen oldu ne de arayan, kargo gelmeyince ve aranmayınca da akşam saat 20.00’de evden ayrılmak zorunda kaldık.
Kargo firmasıyla görüştüğümüzde, ürünü adrese getirmek yerine iade sürecine sokmakta ısrar ediyorlar ve bu tutumları bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol sipariş/kargo takip numaram 15913111423424’tür.
Ürünün hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede Ankara Altındağ’daki adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 111*****452 numaralı siparişim, ertesi gün teslim edilecek şekilde planlandığı için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak Sürat Kargo yine aynı sorunu yaşatarak kargoyu dağıtıma çıkarmasına rağmen bana ulaştırmadan geri şubeye döndürdü ve saat henüz 16.00 ...
25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet telefon kılıfı ve 4 adet temizlik amaçlı stop malzemesi siparişi verdim. Toplam tutar 939,47 TL idi. Ürünlerimin bir kısmı başka bir kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak Sürat Kargo ile gelen kısımda çok büyük sorun yaşadım. Sipar...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo aracılığıyla 23 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen Moda Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim süresinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kargom ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo takip num...
11 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerime ait 83111121204892 ve 25215420133203 takip numaralı iki kargom için İstanbul Sürat Kargo Tuna Şubesi tarafından “dağıtıma çıktık” şeklinde SMS’ler almama rağmen, günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her gün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı...
07.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11018617024012 takip numaralı Trendyol alışverişime ait kargom, “paket eksik” denilerek dağıtıma çıkarıldıktan sonra tekrar Çiftlikköy ddm Sürat Kargo şubesine geri götürüldü. Şubeyi defalarca aramama rağmen 30 dakikadır telefonuma yanıt veren olmadı. Bug...
Yorumlar