Sürat Kargo’da Hijyen Ve Taşıma Özeni Eksikliği

Sürat Kargo ile gelen gönderim İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildiğinde kargonun ambalajının son derece kötü durumda olduğunu gördüm. Paket yıpranmış, kirlenmiş ve üzerinde yağlı boya kalıntıları ile hasar izleri vardı. Kargo teslim edilene kadar bu şekilde taşınmış olmasını hem hijyen hem de özen açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Paketin içindeki ürünümde şans eseri bir sorun çıkmadı ancak dış ambalajın bu durumda olması hem sağlık açısından endişe verici hem de kargonun nasıl taşındığına dair ciddi soru işareti oluşturuyor. Ürünüm zarar görmemiş olsa bile bu kadar özensiz ve kirli bir paket teslim edilmesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden şikayetimi ilettim. Bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için özellikle hijyen ve taşıma özeni konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili birim veya personel hakkında gereken uyarıların yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.