to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan tarihinde Sürat Kargo ile, Ankara Çankaya Ortadoğu Acentesi’ne gönderilmek üzere 2615007817399213 takip numaralı bir bileklik gönderisi yaptım. Ancak 7 Nisan tarihinden bu yana sistemde hiçbir hareket görünmemektedir. Kargom şubeden çıkmamış, dağıtıma çıkarılmamış ve herhangi bir işleme alınmamıştır.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum. İlgili şubeyi birçok kez aramama rağmen telefonlara kesinlikle yanıt verilmemektedir. Nişantaşı şubesinden de mail üzerinden tarafınızla iletişime geçmeye çalıştık ancak bu maillere de herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Bu durum hem beni hem de müşterimi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Özellikle belirtmek isterim ki kargomun geri gönderilmesini istemiyorum. Gönderimin ivedilikle alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargomun neden günlerdir hiçbir işlem görmeden bekletildiği konusunda tarafıma acil ve net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin vakit kaybetmeden dağıtıma çıkarılmasını istiyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
27 Şubat 2026 tarihinde dağıtıma çıkan 5735********22 takip numaralı kargom için tarafıma mesaj geldi ve mesaj üzerinden “adresimdeyim” bilgisini onayladım. O sırada evde ailem bulunmasına rağmen ben namaz için camideydim. Camideyken telefonum bir kez çaldı, çıktıktan sonra numarayı aradığımda kurye...
Trendyol üzerinden gönderilen ve gönderici ödemeli olan 23418730166194 takip numaralı kargom, 31 Mart 2026 tarihinden bu yana “Kayseri Erciyes Aktarma” biriminde görünüyor ve 6 gündür hiçbir hareket olmadan tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo’yu hem ilgili şubeyi arayarak hem de genel çağrı merke...
11 Mart’ta Sürat Kargo’ya verilen ve 17914924514213 takip numaralı kargom, günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 13 Mart olarak görünmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve durum bilgisinde de hiçbir güncelleme yok. ...
Sürat Kargo ile Pendik’ten Eminönü’ne gönderdiğim, içinde kamera bulunan ve 40138321552472 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmedi. İstanbul içi olması gerekirken kargomun başka bir şehre gönderildiğini öğrendim ve bu durum 2 gündür bana böyle söyleniyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
Yorumlar