Sürat Kargo’da Yanıltıcı Dağıtım Bildirimleri Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo İzmir Seferihisar şubesi üzerinden Trendyol tarafından gönderilen 17724623525722 takip numaralı kargom konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10 Ekim Cumartesi gününden bu yana her gün SMS ile “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” bilgisi geliyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo bir türlü adresimize teslim edilmedi.

Şube veya kurye tarafından bizi aradıklarını iddia ediyorlar ancak telefon kayıtlarımız ortada, herhangi bir arama almadık, arayan soran olmadı. Buna rağmen sistemden her gün dağıtım mesajı gelmeye devam ediyor ve kargo hâlâ elimize ulaşmadı.

Kargomun bir an önce doğru şekilde adresimize teslim edilmesini ve dağıtımı yapan kurye arkadaşın teslimat öncesinde mutlaka bizi telefonla aramasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.