Sürat Kargo’da Geciken Teslimat Ve Ürün İadesi Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 02.11 tarihinde bir elektrikli cezve satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo takip ekranında kargonun uzun süredir Kayseri Aktarma Merkezinde göründüğünü takip ediyorum.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her seferinde sorunun çözüleceği ve kargomun teslim edileceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Dolap destek ekibine de uygulama üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim ve yardım talep ettim, buna rağmen ürünüm halen elime geçmedi.

Sürat Kargo’ya ait 91153255214502 takip numaralı kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.