Ankara Aktarma Merkezinde Dört Gün Bekleyen Kargonun Hızlı Teslimi Ve Açıklama Talebi

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, 33212472240521 takip numarasıyla 24’ünde Sürat Kargo’ya verildi. Kargo hareketlerinde gönderinin 4 iş günü Ankara aktarma merkezinde bekletildiği görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Bu durum üzerine çözüm merkezine e-posta ile ulaştım; ilgili birimlere bilgilendirme yapıldığı söylendi, ancak ne kargo hareketinde bir güncelleme oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Eğer paketim kaybolduysa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini isterdim; fakat şu an ne kayıp deniyor ne de teslimat yapılıyor.

Zonguldak Merkez’de teslim almayı beklediğim bu kargonun bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini, gecikmenin ve olası aksaklığın tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.