Sürat Kargo’da Geciken Kargolar Ve Cevapsız Telefonlar

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 21119812112814 takip numaralı kargom, 11.11 tarihinden beri Esenler Sürat Kargo şubesinde, 17612122123018 takip numaralı kargom ise 11.11 tarihinden beri Esenyurt Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Bu kargalarım günlerdir aynı ilde olmama rağmen tarafıma teslim edilmiyor.

Defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve neden teslimatın gerçekleşmediğiyle ilgili tarafıma dönüş sağlanmıyor. Teslimat süresi fazlasıyla aşılmış durumda ve bu durum mağduriyetime yol açıyor.

Her iki kargomun da en geç pazartesi gününe kadar acil olarak adresime teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.