Sürat Kargo’da Eksik Lastik Parçası Teslim Edilmemesi Araç Kullanılamaz Duruma Yol Açtı

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde büyük bir mağduriyet söz konusu. Aynı firmadan 4 parça araç lastiği sipariş verdim ve satıcı bu 4 parçayı da 4 Kasım tarihinde aynı gün kargoya verdi. Ancak bu 4 parçadan 3’ü Yenikent şubeye kadar ulaştı, 1 parça ise günlerdir Ankara aktarmada görünmesine rağmen bir türlü ilerlemiyor.

Gönderinin takip numarası 14322420119111’dir. Malzemeyi aldığımız firmayla defalarca iletişime geçtik, onlar da tüm parçaların aynı gün ve eksiksiz şekilde Sürat Kargo’ya teslim edildiğini, sorunun kargo sürecinde olduğunu söylüyorlar. Buna rağmen eksik olan lastik parçası taşınmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Bu durum nedeniyle aracımın lastiklerini taktıramıyor, aracı kullanamıyor ve işlerimin aksamasına sebep olacak şekilde mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan parçamın Ankara aktarmadan derhal çıkarılarak Yenikent şubeye ve ardından en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşattığınız aksaklık ve gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.