Sürat Kargo’da Kayıp Lastik Teslim Edilemedi Acil Çözüm Bekliyor

İnternet üzerinden satın aldığım 4 adet araç lastiği, 19.10.2026 tarihinde satıcı firma tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bugün 27 Ekim itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 21262214221581’dir. Sistemde 4 lastikten sadece 3’ünün dağıtım şubesine ulaştığı, 1 lastiğin ise yerinin tespit edilemediği bilgisi yer alıyor.

Şube, kayıp olan lastik nedeniyle teslimatın tamamını gerçekleştiremeyeceklerini, ayrıca eksik lastiğin ne zaman bulunacağı veya yeni bir gönderim yapılıp yapılmayacağı konusunda da net bir bilgi veremediklerini belirtiyor. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi, bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum.

Sürat Kargo’nun kaybolan lastiğimin acilen bulunmasını veya yenisinin temin edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.