Sürat Kargo’da Dokuz Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan Mağduriyet

11 Şubat’ta Trendyol üzerinden verilen ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, gönderici ve alıcı adresi Yenimahalle olmasına rağmen dokuz gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo anlamsız bir şekilde Ankara Kazan transfer merkezine gidiyor ve orada bekletiliyor. İki gündür de sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Sürat Kargo Gersan şube ve Batıkent dmd birimleriyle, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kaldı. Bu firmayla bunu ilk kez de yaşamıyorum; daha önce de birçok ürünüm günlerce bekletilip sonrasında “kargo hasarlı” denilerek bana hiç ulaşmadan iade gönderimi yapıldı. Sürekli aynı sorunları yaşamak ve her seferinde mağdur edilmek kabul edilebilir değil.

Kargo takip numaram 18680222170138’dir. Ürünümün acilen, sağlam şekilde ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım tekrar eden mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve bu işleyişi düzeltemiyorlarsa bu işi bırakmalarını istiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakları olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.