to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da 12 Bin TL Değerindeki Kargonun Kayıp Olması Ve Cevapsızlık
09.11.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Niğde şubesinden yaklaşık 12.000 TL değerinde gıda ürünü içeren bir gönderim yapıldı. Gönderimin takip numarası 77822814919065 olup sistemde 6 gündür “askıda” şekilde takılı kalmış görünüyor, hiçbir hareket olmuyor.
Bu süreçte hem gönderici hem alıcı şubeyle defalarca telefonla görüştüm, ayrıca iki kez şikayet formu doldurdum ancak ne şubelerden ne de şirket merkezinden tek bir geri dönüş alamadım. Benden kargonun resmini istediler, onu da göndermeme rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Kargonun kaybolduğunu düşünüyorum fakat buna rağmen tarafıma tek kelime bilgi verilmemesi, konunun takip edilmemesi ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilemez.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun bulunarak teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ürün bedelim olan yaklaşık 12.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde ödenmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili olarak da gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
