to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Ankara Yaşamkent şubesinin dağıtım şeklinden son iki aydır sürekli olarak şikayetçiyim. Kargolarım her seferinde aynı adrese gelmesine rağmen, paketler kapıya teslim edilmiyor. Yaklaşık 1 kg ağırlığında olan gönderiler bile apartman girişine, posta kutularının altına, yere bırakılıp gidiliyor.
Ne telefonla bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslim kodu, imza gibi herhangi bir teslimat teyidi alınıyor. Bu durumda ürünlerimizin kaybolması halinde nasıl ispatlayacağımızı gerçekten merak ediyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum. Bu nedenle artık Sürat Kargo ile çalışan mağazalardan alışveriş yapmamaya karar verdim.
Yaşadığım sorunu Sürat Kargo’nun internet sitesindeki şikayet formu üzerinden iletmek istedim ancak formu doldurduğumda “sorun oluştu” uyarısı verildiği için şikayetim sisteme kaydedilmedi ve ilerleyemedim.
Kapıya teslimatın zorunlu olarak yapılmasını, dağıtım personelinin bu konuda açıkça uyarılmasını ve bu teslimat şekline kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 21 Kasım’da Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Şubesi’ne ulaştığı halde 24 Kasım akşamı saat 21.15’te evimin bahçesine fırlatılarak teslim edildi. Kargonun bahçeye fırlatılma sesini duyarak dışarı çıktığımda parçalanmış bir ambalajla karşılaştım. Pak...
Sürat Kargo Ankara Yaşamkent Saraycık Şubesi’nde yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. 10 gündür 24020335170191 takip numaralı kargom şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Kargomun göndericisi Instagram’daki bituğbastore hesabıdır. Şubeye ul...
11 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde bekleyen 2421 3234 1204 61 numaralı kargom tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Kendi isteğim dışında iade süreci başlatılmış ve bu süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili olarak son bir haftadır defalarca şikayet kaydı ol...
Sürat Kargo Yaşamkent Şubesi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Haftalardır teslim edilmeyen kargom için defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şubeye gittiğimde ise çalışanların son derece ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilediğine ...
Yorumlar