Sürat Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Nedeniyle Kayıp Gömlek Ve Bayram Mağduriyeti

Bursa’da Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Koton’dan verdiğim beyaz gömlek siparişim 15020511374852 takip numarasıyla 21.05.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürünün 22.05.2026 tarihinde bana teslim edildiği görünüyor ancak ne herhangi bir arama aldım ne de fiilen bir teslimat yapıldı.

Durumu fark eder etmez kendi sistemleri üzerinden şikayet formu oluşturdum fakat şu ana kadar şirketten hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz şekilde bekliyor. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bayram öncesi aldığım bu ürünü özellikle bayramda giymek için sipariş etmiştim. Sürat Kargo’dan talebim, kargomun acilen bulunup en kısa sürede, bayrama kalmadan eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir.