Sürat Kargo Yanlış Adresin Sistemden Bir Türlü Silinememesi

Dolap uygulamasından aldığım ürünler ne zaman surat kargoya verilse kargom Trabzon'daki bir adrese gönderiliyor. Benim dolapta böyle bir adresim mevcut değil, önceden de hiç olmadı. Dolapla görüştüğüm de Sürat Kargo'yla görüşmem gerektiğini sistemlerinde böyle bir adres olduğu için oraya yönlendirildiğini söylüyorlar. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sanki bu kadar net bir şekilde kendimi ifade edememişim gibi doğru adresini söyleyin oraya yönlendirme yapalım diyorlar. Ben her seferinde o adres yanlış doğrusu budur diye sizi aramaktansa siz adresi silip benim doğru adresimi alsanız daha kolay ve mantıklı değil mi? Ben her seferinde bu şekilde mi uğraşacağım? Arayıp adres bilgisini düzeltmesem iade olacaktı ürünüm. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp bu yanlış adresi silin diye talep oluşturduğum halde hiçbir düzeltme olmadı. Tekrar dolap uygulamasından bir ürün aldığımda yine Trabzon adresine gitmek üzere çıkış yapılmış. En son aramamda Sürat Kargo müşteri temsilcisi Sürat Kargo şubesine gidin sistemden onlar silebilir, bizim böyle bir yetkimiz yok dedi. Tekirdağ 100. Yıl Sürat Kargo şubesine gittim orada da hayır size müşteri temsilcisi yanlış bilgi vermiş silemeyiz dolapla görüşün, sistemde kayıtlı adresinize gönderim yapıyoruz denildi. Sistemdeki adresi silmek neden bu kadar zor? Bu kadar net bir şekilde anlattığım halde dolap surat kargoya Sürat Kargo dolap'a topu atıyor. Ben bu kadar net derdimi anlattığım halde bu kadar bunaldıysam okuma yazması olmayan ya da derdini anlatamayan insanların halini düşündüm Allah yardımcıları olsun gerçekten. Zaten dolapta hiç var olmayan ve önceden de var olmamış bir adrese gönderi yapılamaz, dolap uygulamasından sorun yok bence. Sorun surat kargoda. Surat kargoda sistemde kayıtlı bir yanlış adres var ve düzeltmemek için günlerdir beni uğraştırıyor. Kargo şubesindeki veya müşteri temsilcileri kesinlikle yardımcı olacak bilgiye sahip değiller. İnsani oyalıyorlar sadece.