Teslim Edilemeyen Kargo Ve Şubeden Alınma Zorlaması

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 30 Nisan Perşembe günü ev adresime dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak dağıtıma çıkmasına rağmen o gün adresime hiçbir şekilde gelinmeden “teslim edilemedi” bilgisi girildi.

4 Mayıs Pazartesi günü kargom tekrar dağıtıma çıktı, yine adresime hiç gelinmeden “teslim edemedik, şubeden alın, aksi halde iade edilecek” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine merkez şube ile görüşerek kargomun ev adresime teslim edilmesini talep ettim, talebimin Eyüpsultan Şube Müdürlüğü ve bölge müdürlüğüne iletildiği söylendi.

5 Mayıs Salı günü kargom bir kez daha dağıtıma çıktı ve gün sonunda tekrar “teslim edemedik” mesajıyla karşılaştım. 6 Mayıs Çarşamba günü ise gün içinde şubeye gitmezsem kargonun iade olacağına dair yeni bir mesaj aldım. Tüm bu süreçte defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir gün fiilen adresime gelinmedi ve adrese teslim seçmeme rağmen gönderimin şubeden alınmaya zorlanmasını kabul etmiyorum.

30 Nisan’dan bu yana devam eden bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.