Sürat Kargo Vakfıkebir Şubesinde Dağıtım Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

Sürat Kargo Vakfıkebir şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Evimin bulunduğu bölgeye dağıtım yapılmadığını, hiçbir şekilde bilgilendirme almadan, kargom şubede bekletildikten sonra geri gönderilince öğrendim. Ne SMS ne arama ne de başka bir uyarı yapılmadı.

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm 14 Eylül’de Sürat Kargo Vakfıkebir şubesine ulaşmış. Hepsiburada sisteminde kargo hâlâ dağıtım şubesinde göründüğü için ben de teslim edilmeyi bekledim. 25 Eylül’de şubeye gittiğimde ise ürünün, şubeden teslim almadığım gerekçesiyle geri gönderildiği söylendi. Bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve dağıtım yapılmayan bir bölge için kargonun baştan kabul edilmesini son derece mağduriyet verici buluyorum.

Evimin bulunduğu bölgeye kargo dağıtımının yapılmasını, eğer gerçekten dağıtım yapılmıyorsa da bu bölge için gönderilen kargoların en baştan hiç kabul edilmemesini ve göndericinin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereğini rica ediyorum.