Sürat Kargo Turgutlu Şubesinde Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

3.11.2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığım ürün, Manisa Turgutlu Sürat Kargo şubesine verilmiş olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 81122410499601’dir. Takip ekranında gönderinin hala teslim edilmediğini görüyorum ve kargomun akıbeti konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak sorunum çözülmedi, bana tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Ne ürünüm ortada ne de gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme alabiliyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet, ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Sürat Kargo’nun Turgutlu şubesinin hizmet anlayışını kınıyorum.