to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Transfer Sürecinde Kalan Siparişin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
10 Kasım’da verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile İstanbul’dan Şanlıurfa Haliliye adresime gönderildi. Kargom günlerdir takip ekranında sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, hareket bilgisi ya da teslimat tarihi güncellemesi yapılmıyor.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Sürat Kargo’ya şikayet ilettim ancak şikayetim sisteme alınmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iletişim sağlanamadı. Hem kargonun gecikmesi hem de müşteriyle iletişim kurulmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram: 16520987330463.
