Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çocuklarım İçin Mağduriyet

Sürat Kargo’nun Halkalı Acente şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan 17720516441150 takip numaralı kargom, 3 gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. 9 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün 11 Haziran ve hâlâ elime ulaşmış değil.

Şubeyi aradığımda, gün içinde mutlaka geleceği ve saat 20.00’ye kadar dağıtımın devam edeceği söylendi. Buna güvenerek tüm gün evde bekledim, çocuklarımla dışarı çıkamadım. Ancak akşam olduğunda kargo yine gelmedi ve sistemde “devir teslimat yetişmedi” ifadesi göründü. Ertesi gün getirilip getirilmeyeceği bile belirsiz görünüyor.

Kargonun içinde çocuklar için ürünler bulunuyor ve bu nedenle benim için hem önemli hem de acil. Küçük çocuklarım olduğu için şubeye gidip alma imkanım da yok. Teslimatın bu şekilde gecikmesi ve her gün dağıtıma çıkıp tekrar geri dönmesi nedeniyle mağdur edildim.

Sürat Kargo’dan, kargomun en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.