to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Gölbaşı Mogan şubesine yönlendirilen 16**1521443214 numaralı gönderim için “Kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak adrese hiç gelinmeden, gönderim dağıtıma çıkarılmadan doğrudan şubeden almam gerektiği bildirildi.
Durumu netleştirmek için şubeyi dört kez aradım fakat hiçbirinde telefona cevap verilmedi. Daha sonra Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, adresime dağıtım yapılmadığı, bu bölgeye teslimatları olmadığı ve kargoyu benim gidip şubeden almam gerektiği söylendi. Aynı adrese daha önce hem farklı kargo firmaları hem de Sürat Kargo tarafından sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu gönderinin getirilmeyeceğinin belirtilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Eğer müşteriye adrese teslim hizmeti verilmeyecekse kargo şirketi olmanın anlamı kalmıyor; ürünü gidip bir yerden alacaksam internetten alışveriş yapmamın da bir mantığı yok. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kargosu Sürat olan e-ticaret firmalarından alışveriş yapmamaya karar verdim, çevremdekileri de aynı konuda uyarıyorum ve kargosu Sürat Kargo ile teslim edilecek denilen hiçbir ürünü artık satın almayı düşünmüyorum. Şu an itibarıyla ürünüm hâlâ şubede bekletilmektedir.
Tahmini teslim 17'si görünüyordu. Bugün 19'u hâlâ teslim yok. Bir de orası alan dışı diyorlar.
Ankara Sürat Kargo Gölbaşı‑Mogan şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. 13 Şubat tahmini teslim tarihli, 19111824525303 takip numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor fakat ev adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün özellikle şubeye gidip durumu sordum...
Sürat Kargo 5213*******160 numaralı gönderim, iki gündür "teslim edilmek üzere yola çıktı" olarak görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmedi. Son olarak Pursaklar şubesinden almam gerektiği belirtildi. Oysa kargonun adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu rezil durum sürekli yaşanıyor...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 13647234939916 takip numaralı kargom 09.02.2026 tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. 09.02.2026 ikindi saatlerinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, kargo...
Ankara Gölbaşı Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim internet alışverişi siparişim 14’ünden beri dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 11510120533154 numaralı kargo takipli gönderim günlerdir “dağıtımda” olarak gözüküyor....
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Yorumlar