Gölbaşı Mogan Şubesindeki Sürekli Kargo Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ankara Sürat Kargo Gölbaşı‑Mogan şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. 13 Şubat tahmini teslim tarihli, 19111824525303 takip numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor fakat ev adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Bugün özellikle şubeye gidip durumu sordum; kargonuz dağıtımda, bugün elinizde olur denildi; ancak gün bitmesine rağmen hâlâ ortada ne gelen var ne giden. Aynı şubeyle daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu durum alışılmış bir hâle geldi. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise operatöre bağlanamıyor, konuşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kargolarımın zamanında ve sorunsuz şekilde ev adresime teslim edilmesini, özellikle Gölbaşı‑Mogan şubesindeki bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli denetim ve düzeltici işlemlerin yapılmasını istiyorum.