to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikti, Şube Bilgi Vermiyor Ve Çağrı Merkezinden Cevap Yok
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 13647234939916 takip numaralı kargom 09.02.2026 tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.
09.02.2026 ikindi saatlerinde kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, kargonun kendilerinde olmadığını, Bağlıca şubesinde göründüğünü söylediler. Bağlıca şubesine dair bilgi almak istediğimde ise bunun kendilerini ilgilendirmediği şeklinde bir tutumla karşılaştım. Kargom ortada yok, hangi şubede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor ve sorumluluk da kabul edilmiyor.
Çağrı merkezi üzerinden de şikayet talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargomun acilen bulunmasını ve vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden çözülmesini ve tarafıma yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
