Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Sürat Kargo İstanbul Atakent şubesi aracılığıyla 83123421182613 takip numaralı kargomun 15 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen her aradığımda sadece “yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum.

Kargo acil bir ihtiyacım için gerekliydi. Dün şehir dışına çıkmam gerekiyordu ancak kargom bugün gelir düşüncesiyle planımı erteledim. Buna rağmen bugün aradığımda da yine “yarın gelir” denildi, aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen gönderemeyeceklerini, istersem şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Ancak şu an şubeye gitme imkanım da yok.

Gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en geç bugün adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.