Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Çocuk Sweatshirt Siparişimin Zamanında Elime Ulaşmamasına Neden Oldu

Trendyol üzerinden 7 Haziran’da sipariş verdiğim kapüşonlu fermuarlı çocuk sweatshirt, Sürat Kargo tarafından 8 Haziran’da kargoya verildiği halde bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo takipte 17 Haziran tarihinde gönderinin varış transfer merkezine ulaştığı görünüyor ancak ürün bir türlü elime geçmedi.

Ürünün tahmini teslim tarihi 10 Haziran olarak belirtilmişti ve biz de 12 Haziran’da tatile çıkacağımız için bu ürüne özellikle o tarihe kadar acil olarak ihtiyaç duyuyorduk. Planlarımızı buna göre yaptığımız halde, teslimat gerçekleşmediği için mağdur oldum ve çocuğum için almak istediğim ürünü zamanında kullanamadım.

Daha önce de Sürat Kargo ile sorun yaşadığım için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. Trendyol tarafında da kargoya verilen ürünlerle ilgili kargo firmasıyla iletişime geçilmesi gerektiğine dair bir bilgi olduğu için, bu aşamada özellikle Sürat Kargo’nun teslimat sürecindeki aksaklıktan şikayetçiyim.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.